Fidelidade que cabe no seu negócio
A cada compra registrada no nome do cliente, uma parte do valor vira ponto. Ele acompanha o saldo no celular e volta para resgatar com você, não com o concorrente da esquina.
Sem cartão de crédito Demonstração sem cadastro Pronto no mesmo dia
Válidos até 12/2027
Por que isso importa
Na barbearia, no pet shop, na clínica de estética, no restaurante ou no balcão da loja, quem já comprou uma vez está a um anúncio de distância do concorrente. Desconto se esquece no dia seguinte; saldo acumulado, não.
Não é campanha de aquisição. É reconhecer, pelo nome, quem já compra e dar a ele um saldo que só existe com você.
Quando falta pouco para a recompensa, o cliente volta antes e concentra a compra com você em vez de dividir entre dois ou três lugares.
Quem são seus dez melhores clientes, quanto cada um comprou no mês e quem sumiu há sessenta dias. Isso não estava em lugar nenhum antes.
Como funciona
Quem registra é quem já atende. O sistema abre no navegador do celular ou do computador da empresa. Sem instalação, sem integração com o seu sistema e sem técnico vindo configurar.
O atendente escolhe o cliente e digita o valor da compra. Leva quinze segundos, no fim do atendimento. Você decide se o registro entra direto ou passa por aprovação do gestor.
Você define o percentual da venda que vira ponto e quanto vale cada ponto. Campanha ativa multiplica os pontos ou dá bônus por meta, tudo em cima da mesma compra.
O cliente acompanha o saldo no celular, vê o que falta para a próxima recompensa e pede o resgate. A recompensa é sua, sai do seu catálogo e é entregue por você. O app só registra quem entregou e quando.
A pergunta que mais chega
O pontu.club é o programa: faz a conta do ponto, guarda o histórico, roda a campanha e registra a entrega. Quem escolhe o que vira recompensa, quanto custa em ponto e quando é entregue é você, do mesmo jeito que já é hoje com qualquer brinde que a sua empresa dá. Nós não vendemos, não estocamos e não entregamos: respondemos pelo software: o cálculo do ponto, a exatidão do saldo registrado e a segurança dos dados.
Um serviço que você já faz, um produto da sua prateleira, vale-compra da casa, brinde do fornecedor. Cadastra com foto, descrição e quantidade, e tira do catálogo quando acabar o estoque. Pedido já confirmado antes disso é honrado ou tem os pontos devolvidos: pedido recusado nunca custa ponto ao cliente.
O custo da recompensa é seu, então a régua é sua: você define quantos pontos ela custa e o painel mostra quanto isso representa em reais sobre o seu faturamento. Dá para usar o excedente de estoque parado como recompensa e não gastar nada novo.
O resgate vira um cupom com código na tela do cliente. Ele aparece na empresa, você confere, entrega e confirma. Fica registrado quem entregou, quando e por quantos pontos. Nenhuma recompensa sai de outro lugar.
E isso está por escrito, do lado certo. O regulamento que o cliente aceita no cadastro tem uma parte fixa, escrita pela plataforma e que a empresa não pode alterar: ela diz que a oferta, o estoque, a entrega, o prazo, a troca e a garantia da recompensa são da empresa, e que o pontu.club responde pelo que é dele: o funcionamento do sistema, a exatidão do saldo e a segurança dos dados. A divisão diz quem faz o quê; ela não retira do cliente nenhum direito previsto em lei.
O que vem junto
Multiplicador de pontos e meta de compra com bônus. Cada uma com data, regra e recompensa próprias, sempre por critério objetivo escrito antes da venda.
Todo ponto que entra ou sai fica registrado com data, motivo e quem lançou. Nada é removido: erro se corrige por estorno, também registrado, e os dois lados leem a mesma linha.
Aviso com arte na tela inicial de quem abre o app: promoção da semana, mudança de horário, chegada de mercadoria. O recado chega sem custo de disparo.
As recompensas são da empresa, não da plataforma: você escolhe o item, a foto e quantos pontos custam. Serviço, produto, vale-compra, brinde: o que fizer sentido para o seu público e couber no seu custo.
Atendente registra, gestor aprova, administrador configura. A régua do dinheiro (percentual e valor do ponto) só aparece para o administrador, nunca para quem está no atendimento.
Logo, cor e endereço próprios: pontu.club/seunegocio. O cliente vê a marca da sua empresa, não a nossa. Em todos os planos, sem custo à parte.
Quanto foi registrado no mês, quem são os maiores compradores, o que está saindo do catálogo e quanto de ponto está em circulação esperando resgate.
Várias unidades sob a mesma marca, cada uma com seu atendimento e seu resultado, e uma campanha consolidada quando você quiser somar todas.
As condições da plataforma são fixas e ficam visíveis ao cliente; o texto da sua empresa é seu e você edita quando quiser. Nenhuma das duas sobrescreve a outra.
Para quem é
São setenta e um ramos no cadastro, e o seu já entra com as categorias e as etiquetas de cliente daquele balcão prontas. Dez deles têm uma página com a conta do ramo: quanto o mesmo cliente gasta com você no ano, quanto volta em recompensa e o que vale a pena pôr no catálogo.
Planos
Todo plano tem limite claro, sem "ilimitado" que vira surpresa na fatura. Você começa no tamanho da sua empresa e sobe quando o programa crescer. Sem taxa de implantação, sem fidelidade, cancela quando quiser. E-mail do programa está incluído em todos: recuperação de senha, convite de equipe e aviso de resgate não são cobrados por disparo nem entram em cota.
Essencial e Avançado são de unidade única. A partir da segunda unidade o plano é o Rede, que já vem com 5 unidades, e o Corporativo, com 15. Precisou de mais unidade ou de mais gente com acesso do que o plano traz? Você acrescenta o pedaço, sem trocar de plano.
Uma unidade, começando o programa agora.
R$99/mês
cobrado mensalmente
14 dias, sem cartão
Unidade única com movimento e campanha rodando.
R$189/mês
cobrado mensalmente
14 dias, sem cartão
Da segunda unidade em diante: o primeiro plano com várias unidades.
R$449/mês
cobrado mensalmente
14 dias, sem cartão
Rede grande, com governança e volume alto.
R$999/mês
cobrado mensalmente
14 dias de teste, sem cartão
| Limite | Essencial | Avançado | Rede | Corporativo |
|---|---|---|---|---|
| Tamanho | ||||
| Clientes cadastrados | 200 | 500 | 2.500 | 10.000 |
| Unidades | 1 | 1 | 5 | 15 |
| Pessoas com acesso ao sistema | 6 | 6 | 30 | 90 |
| Lançamentos por mês | 600 | 3.000 | 15.000 | 60.000 |
| Programa | ||||
| Recompensas no catálogo | 7 | 25 | 300 | 900 |
| Campanhas ativas ao mesmo tempo | 1 | 4 | 20 | 60 |
| Avisos ativos no mural | 2 | 6 | 30 | 90 |
| Operação | ||||
| Fotos de recompensas, campanhas e mural | ||||
| Histórico em relatório | 12 meses | 12 meses | 12 meses | 12 meses |
| E-mail do programa (senha, convite, aviso de resgate) | ||||
| Recursos | ||||
| Marca própria e endereço da empresa | ||||
| Exportação em CSV | Não incluído | |||
| Campanha consolidada da rede | Não incluído | Não incluído | ||
| Painel de matriz com comparativo entre unidades | Não incluído | Não incluído | ||
| Suporte | chat | chat prioritário | chat prioritário | chat prioritário |
Cada adicional é cobrado junto com o plano, e no ciclo anual sai mais barato, como o próprio plano. Você também pode simplesmente subir de plano; o que já foi pago no mês entra como crédito.
R$ 39 a R$ 29 por unidade/mês A unidade 6 do Rede, a 16 do Corporativo, com balcão e resultado próprios, e os 6 acessos de equipe que toda unidade traz. Essencial e Avançado são de unidade única: com a segunda unidade, o caminho é o Rede.
R$ 19 a R$ 9 por mês 6 logins a mais na conta (atendente, gestor ou administrador), distribuídos onde a rede precisar. Acumuláveis. Vale em todos os planos.
R$ 29 a R$ 15 por mês 100 cadastros a mais de cliente, acumuláveis. Vale em todos os planos.
R$ 25 a R$ 12 por mês 1.000 lançamentos a mais no mês. O contador zera na virada da competência.
O que não é adicional: e-mail do programa, marca própria, endereço pontu.club/seunegocio, catálogo de recompensas e regulamento estão em todos os planos, do Essencial ao Corporativo, sem custo à parte. E a recompensa em si nunca é cobrada por nós: ela é sua, e sai do seu estoque.
Perguntas
As recompensas são suas, do começo ao fim. Você escolhe o que entra no catálogo, define quantos pontos cada item custa e entrega você mesmo, quando o cliente resgata. O pontu.club não vende, não estoca, não entrega e não troca item nenhum. Faz a conta do ponto, mostra o catálogo, registra o resgate e guarda o comprovante de quem entregou e quando, e responde por esse funcionamento. Isso não é só a nossa política: está escrito na parte fixa do regulamento que o cliente aceita no cadastro, e essa parte você não consegue apagar.
Não. O registro é feito no navegador, escolhendo o cliente e digitando o valor da compra: quinze segundos no fim do atendimento. Não há integração com sistema, não há instalação e não há técnico indo até a empresa. Se um dia você quiser integrar, conversamos; mas nada do programa depende disso para funcionar hoje.
Quem registra é quem já atende: o atendente. O gestor aprova, se você quiser esse passo. E a régua do dinheiro (o percentual da venda que vira ponto e quanto vale cada ponto) só aparece para o administrador da empresa. O atendente vê quantos pontos aquela compra gera, nunca quanto isso custa em reais. Esse bloqueio é no servidor, não só na tela.
Não precisa. Ele abre o endereço da sua empresa no navegador do celular e já está dentro. Se quiser, salva na tela inicial e passa a abrir como um aplicativo, com o mesmo ícone e a mesma tela cheia, sem passar por loja de aplicativos e sem ocupar espaço.
O programa é da sua empresa: seu logo, sua cor e um endereço próprio, do tipo pontu.club/seunegocio. Em toda tela que o cliente usa por dentro (saldo, catálogo, resgate), quem aparece é você, sozinho. A única tela em que as duas marcas dividem espaço é a porta de entrada, onde ele lê Sua Empresa & pontu.club, com o seu logo em primeiro lugar: é o que diz a ele que o programa é sério, que tem plataforma por trás e regulamento por escrito, e é exatamente onde a desconfiança aparece. Isso está em todos os planos, inclusive no Essencial, e não é cobrado à parte.
Os pontos ficam reservados no instante do pedido e o resgate fica registrado com data e hora. Você tem até 7 dias para aprovar ou recusar: recusado, por falta de estoque ou por qualquer outro motivo, os pontos voltam inteiros, com o motivo escrito no extrato. Pedido recusado nunca custa ponto ao cliente. Aprovado, ele tem 90 dias para retirar. Item que sai do catálogo não cancela pedido já confirmado: ou você honra, ou devolve os pontos. Está tudo na parte fixa do regulamento.
O painel avisa antes de chegar lá: você vê "312 de 500 clientes" o tempo todo. Ao bater o limite, o sistema não apaga nem esconde nada do que já existe: ele para de aceitar o próximo cadastro e mostra o que fazer, que é contratar o adicional ou subir de plano. Nada é cobrado sem você pedir.
Não tem cota e não é cobrado por disparo, em nenhum plano. Recuperação de senha, primeiro acesso, convite de equipe e aviso de resgate saem por nossa conta, e você não precisa estimar quantos e-mails a sua equipe vai pedir para escolher o plano. Existe só um freio de segurança, alto o bastante para nunca encostar em uso normal, que serve para conta invadida não virar disparador de spam. E-mail com link de acesso nunca é barrado por ele.
Não tem fidelidade nem multa. No mensal você cancela quando quiser e o acesso vai até o fim do período já pago. No anual, o desconto de 20% é justamente pelo compromisso de doze meses. Seus dados continuam seus: dá para exportar antes de sair.
Você define a validade (o padrão é doze meses) e ela fica escrita no regulamento que o cliente aceita ao entrar. O histórico de pontos é somente-adição: um lançamento nunca é apagado, só estornado com registro. É o que permite explicar qualquer saldo depois, linha por linha.
Quem decide é você, e o painel mostra a conta pronta. Você define que percentual da venda vira ponto e quanto vale cada ponto no resgate; o produto dos dois é o custo real do programa sobre o seu faturamento. A maioria das empresas começa entre 1% e 2% e ajusta depois do primeiro trimestre, com o relatório na mão.
São catorze dias completos, sem cartão de crédito. Se não fizer sentido para a sua empresa, é só não continuar. A gente não cobra nada e não liga insistindo.
