Ferramenta de oficina
Chave, alicate, jogo de soquetes: item que o profissional usa todo dia, comprado pelo seu custo de atacado.
Programa de fidelidade para loja de autopeças
Na autopeças quem decide a compra quase nunca é o dono do carro: é o mecânico, o funileiro e o pintor. Eles têm três fornecedores no celular e ligam para os três. O programa de ponto é o que faz o primeiro telefonema ser para você.
Sem cartão de crédito Pronto no mesmo dia O ramo já vem configurado
O ramo
Por que ponto funciona em autopeças e tintas automotivas.
Autopeças é um ramo de decisão profissional. O consumidor final aparece de vez em quando, mas quem compra toda semana é a oficina, a funilaria e a pintura: peça de reposição, tinta, verniz, lixa, massa, filtro, óleo. Eles compram várias vezes por semana, em pedidos pequenos e urgentes, com o carro parado no elevador esperando.
Nesse cenário o preço quase empata entre as lojas da região e a decisão sai por disponibilidade e velocidade. O que um programa de ponto acrescenta é uma razão para o profissional não distribuir os pedidos entre três fornecedores: concentrar as compras num só lugar passa a valer alguma coisa, e o saldo cresce numa velocidade que ele percebe.
Como funciona
Três passos, no balcão que você já tem.
O balcão registra o pedido no nome da oficina
Escolhe o cliente e digita o valor. Serve para o pedido de doze reais de lixa e para a compra de dois mil em tinta e verniz, porque o percentual resolve a diferença sem regra extra.
Cada especialidade vira etiqueta do cliente
Mecânico, funileiro, pintor automotivo, eletricista automotivo e borracheiro entram como etiquetas. É assim que você vê que os pintores respondem melhor às campanhas de tinta e que os mecânicos nunca compraram tinta nenhuma, e para de mandar o mesmo recado para os dois.
Ele acompanha o saldo entre um serviço e outro
O profissional vê no celular quanto já acumulou naquele mês. Como ele liga para três fornecedores por dia, esse número é o que faz o seu telefone tocar primeiro.
A conta
Quanto custa devolver ponto em autopeças e tintas automotivas.
Dois por cento sobre quarenta pedidos no ano dá duzentos e cinquenta e seis reais em recompensa para uma oficina que comprou mais de doze mil reais. É menos do que a loja costuma conceder em desconto de balcão, e concentrado em quem compra sempre.
Ticket médio
R$ 320
por visita
Visitas no ano
40
do mesmo cliente
Ele gasta
R$ 12.800
com você, no ano
Volta em recompensa
R$ 256
a 2% do valor
O percentual é seu, e muda quando você quiser. Os números acima são um exemplo de autopeças e tintas automotivas, não uma promessa: quem define quanto da compra vira ponto, quanto vale o ponto e o que entra no catálogo é o administrador da empresa, na própria tela de ajustes.
Recompensas
Seis recompensas que fazem sentido aqui.
Vale de cem reais em peças
Para quem compra muito, abatimento em reais é a recompensa mais direta de administrar.
Kit de lixas, máscaras e materiais de consumo
O que mais acaba na funilaria e o que o profissional mais esquece de comprar.
Entrega expressa sem custo
Custa o motoboy que você já paga e resolve o que a oficina mais precisa: a peça chegando com o carro no elevador.
Óleo e filtro para o carro do próprio profissional
Recompensa pessoal, de custo conhecido, e que ele leva para casa em vez de repassar ao cliente.
Equipamento de proteção para a pintura
Máscara, macacão e luva, exigidos na cabine e sempre em falta.
A recompensa é da sua empresa, do começo ao fim. Você escolhe o item, define o preço em pontos e entrega no seu balcão. A pontu.club não vende, não estoca, não entrega e não garante recompensa nenhuma: ela registra a compra, faz a conta do ponto e mostra o saldo ao cliente.
Campanhas
Duas campanhas para o calendário deste ramo.
Ponto em dobro na linha de tintas e vernizes
A campanha pode valer só num período e concentrar a compra da linha em que você tem melhor margem ou estoque parado, sem criar promoção que depois não sai mais da tabela.
Meta de compra em quatro semanas seguidas
A oficina que compra com você toda semana parou de ligar para os outros dois fornecedores. A meta é feita para atravessar o mês em que ela testaria o concorrente.
Campanha aqui premia por critério objetivo, como multiplicar o ponto num período ou bater uma meta de compras. Não há sorteio, número da sorte nem ranking premiado na plataforma: a Lei 5.768/71 exige autorização federal para distribuir prêmio por sorte, e quem usa a pontu.club não precisa entrar nesse caminho.
Já vem pronto
As etiquetas de cliente do ramo autopeças e tintas automotivas.
Ao criar a empresa você escolhe o ramo e estas etiquetas já entram no cadastro. Elas separam quem compra o quê, e é com elas que o painel responde qual serviço traz gente de volta. Dá para editar, remover e criar outras a qualquer momento.
Funileiro
Pintor automotivo
Mecânico
Mecânico a diesel
Eletricista automotivo
Retificador de motor
Instalador de som
Instalador de acessórios
Instalador de GNV
Borracheiro
Polidor e estética automotiva
Instalador de película
Tapeceiro automotivo
Administrador de oficina
Guincho e socorro
Perguntas
O que o dono de autopeças e tintas automotivas pergunta antes.
Quem compra é a oficina, mas quem paga a peça é o cliente dela. O ponto é de quem?
De quem você cadastrar, e o costume no ramo é acumular no nome da oficina, porque é ela que escolhe o fornecedor e volta toda semana. O que não pode faltar é a regra escrita no seu regulamento, igual para todos os clientes.
Já trabalho com tabela diferenciada para oficina. Some com isso?
Não, as duas coisas convivem. A tabela define o preço de venda; o ponto premia a recorrência. A diferença prática é que a tabela é concedida uma vez e esquecida, e o saldo é lembrado a cada compra.
Vendo com nota faturada e prazo. Como registrar?
O registro é do valor da venda e você escolhe o momento de lançar. Lojas que faturam a prazo costumam lançar no fechamento do pedido, para o ponto do cliente não depender da data de pagamento.
Meus balconistas trabalham por comissão. Eles vão ver minha margem?
Não. O percentual da venda que vira ponto e o valor do ponto só aparecem para o administrador da conta; a equipe vê quanto o cliente vai pontuar naquela compra e nada além disso. O bloqueio é no servidor, não apenas na interface.
Tenho loja e um centro de distribuição. Dá para unificar?
Dá. O plano Rede cobre até cinco unidades e o Corporativo até quinze, com catálogo, campanha e relatório consolidados. O cliente vê um saldo só, não importa por qual unidade comprou.
Outros ramos
Balcões parecidos com o seu.
Comece pela próxima compra que passar no seu caixa.
São catorze dias completos, sem cartão de crédito, com o ramo autopeças e tintas automotivas já escolhido no cadastro. Depois do teste, a partir de R$ 79 por mês no plano anual. Se não fizer sentido, é só não continuar.